Satisfaite ou remboursée

SATISFAITE OU REMBOURSEE

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de vos produits, vous avez la possibilité de nous les retourner dans un délai de 8 jours (huit jours) à compter de la date de réception. Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange excepté ceux portant une mention contraire.


Il vous suffit de retourner l’article neuf, en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné des notices explicatives à l’adresse suivante : 
         
            INSTINCT MATERNEL – Service Clients 
            17 rue des Marguettes
            75012 Paris - FRANCE

Si le retour a été effectué dans les conditions précisées ci-dessus, nous vous  rembourserons  dans un délai de 15 jours après réception du colis de retour le montant des produits retournés, à l’exception des frais de traitement et d’expédition.

Enfin dans un souci d’amélioration de la qualité des produits proposés, nous vous demanderons d’avoir la gentillesse d’indiquer sur votre bon d’échange le motif du retour.